Sobre nosotros
Con años de experiencia en interiorismo, nuestro equipo creativo y cercano piensa cada detalle para que tu espacio sea funcional y luzca increíble. Nos apasiona acompañarte en todo el proceso, desde el diseño hasta que tu propiedad esté lista para recibir huéspedes.
1. Objeto del Servicio
El presente servicio consiste en la provisión de un paquete integral de interiorismo que incluye mobiliario, decoración, textiles, materiales específicos y un instructivo detallado para su montaje. En determinados casos, podrá incluir asesoría personalizada y tareas complementarias según el paquete contratado.
El servicio comprende la provisión y orientación para el montaje, pero la ejecución física del armado es responsabilidad exclusiva del cliente, salvo contratación expresa del servicio adicional de montaje.
2. Alcance del Paquete
El contenido final del paquete se definirá luego de la reunión inicial y quedará detallado en el presupuesto aprobado por el cliente. No incluye tareas de obra civil, instalaciones eléctricas o sanitarias, ni intervenciones fuera de los ítems especificados en el presupuesto (ejemplo: interior de placard, pintura, colocación de cortinas o aires acondicionados, etc.).
Los elementos incluidos en el paquete están diseñados como un conjunto integral y coherente. Modificaciones o exclusiones solo podrán realizarse mediante evaluación y aprobación expresa, con posible ajuste presupuestario. El cliente deberá aceptar el contenido completo antes del inicio del servicio.
2.1 Servicios Adicionales y Personalizaciones
Para clientes que requieran mayor personalización, modificaciones significativas o servicios de ejecución, montaje o supervisión presencial, el estudio ofrece dichos servicios de forma independiente con presupuesto y costos aparte. Estas modificaciones deberán formalizarse por escrito y contratarlas por separado.
3. Modalidad a Distancia
Este servicio se presta completamente a distancia, mediante videollamadas y comunicación digital. El cliente es responsable de contar con la tecnología e infraestructura necesaria para la comunicación virtual y de la implementación física del montaje según el instructivo provisto.
4. Pago y Confirmación
El pago total deberá realizarse previo al despacho de los productos. Los medios de pago aceptados se indicarán previamente al cliente. El estudio se reserva el derecho a suspender entregas por falta de pago.
La confirmación del pago constituye aceptación expresa del contenido final del paquete, tiempos de entrega y de estos términos y condiciones.
5. Tiempos de Entrega
Los tiempos estimados de entrega serán informados en el presupuesto y pueden variar según disponibilidad de stock, logística y condiciones externas. El cliente será notificado de cualquier cambio relevante.
No se contemplan demoras por causas de fuerza mayor, huelgas, demoras logísticas externas ni circunstancias fuera del control del estudio.
6. Recepción del Paquete
El cliente debe recibir el paquete en el domicilio indicado. Se recomienda revisar el estado general y firmar la constancia o remito al momento de la entrega. Cualquier incidencia, daño o falta deberá notificarse en un plazo no mayor a 48 horas para gestionar reclamos.
7. Instructivo y Montaje
El estudio entregará un documento digital con instrucciones claras y detalladas para el armado. El cliente asume responsabilidad total por la correcta ejecución del montaje. El estudio no responde por daños derivados de un armado incorrecto.
Se podrá contratar asistencia técnica o montaje adicional como servicio independiente, sujeto a disponibilidad y presupuesto.
8. Tareas Previas
El cliente será informado acerca de las tareas previas necesarias para la implementación correcta (ejemplo: vaciar espacios, resolver instalaciones, preparar superficies). Estas tareas son exclusiva responsabilidad del cliente.
El incumplimiento puede afectar el resultado final y/o la validez de la garantía.
9. Cambios y Cancelaciones
Dado que el servicio es personalizado, una vez aprobado el presupuesto y realizado el pago no se admitirán cancelaciones ni devoluciones, salvo por incumplimiento comprobado del estudio o defectos de fábrica.
Los reclamos deben realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete y serán evaluados según la política de garantía.
10. Garantía
Los productos cuentan con una garantía por defectos de fabricación válida por 3 meses desde la entrega, solo con comprobante de compra. No cubre daños por mal uso, armado incorrecto, modificaciones o negligencia del cliente.
11. Propiedad Intelectual
Los instructivos, propuestas de diseño y documentos entregados son propiedad exclusiva del estudio y quedan protegidos por la legislación vigente. Está prohibida su reproducción, distribución o explotación comercial sin autorización previa y por escrito.
12. Protección de Datos
El estudio se compromete a manejar los datos personales de los clientes conforme a la legislación vigente en protección de datos personales. Los datos serán utilizados exclusivamente para la gestión del servicio y no serán compartidos con terceros sin consentimiento.
13. Limitación de Responsabilidad
El estudio no será responsable por daños directos o indirectos, lucro cesante, pérdidas o perjuicios derivados del uso, montaje o interpretación del instructivo por parte del cliente.
14. Fuerza Mayor
El estudio queda eximido de responsabilidad por incumplimientos o demoras causadas por fuerza mayor, eventos fuera de su control, como desastres naturales, fallas en logística externa, huelgas, pandemias, entre otros.
15. Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada de la prestación del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero.